2019年台塑盃國際女子職業網球錦標賽今(2)日持續在臺北市網球中心上演精彩賽事,選手盡全力爭取週末決賽門票。「台塑之星」徐竫雯在單打賽事以三盤惜敗,無緣晉級四強。雙打上演「台將內戰」,「卓家姐妹」默契更勝一籌,以三盤擊敗學姐徐竫雯/李亞軒,挺進明日雙打冠軍戰。 首先登場的台將單打「最後希望」徐竫雯迎戰中國選手張穎,張穎延續昨日拍落第二種子的氣勢與手感,開賽首局就破了徐竫雯的發球,也讓竫雯陷入苦戰局面,以2-6讓出首盤。次盤竫雯狀態回穩,不僅保住個人所有發球局,也成功破了對手兩次,以6-2扳回一城。無奈決勝盤未能延續追平氣勢,最終就以2-6敗北,無緣晉級四強。 名列大會頭號種子的俄羅斯好手Valeria Savinykh今日對上日本好手理沙,Savinykh持續展現驚人壓制力,再度以兩個6-4贏球,以「一盤未失」火熱狀態挺進四強。明天將對決本週上演「驚奇之旅」的17歲韓國小將朴所炫,朴所炫首輪爆冷擊敗第四種子李亞軒,今日再度以直落二擊敗第八種子的泰國好手Nudnida Luangnam。 另一場「日本內戰」則是打得難分難捨,雙方鏖戰三個半小時才終於分出勝負。第七種子美濃越舞以6-2輕鬆搶下首盤,不過隨著戰局延長,美濃的體能大幅下滑,最終遭到年輕四歲的牛島理咲以2-6、7-6(5)、7-6(8)戲劇性地上演三盤逆轉。 壓軸登場的「台將內戰」,由「卓家姐妹」卓宜萱/卓宜岑以7-5、1-6、10-1力克「學姊組合」徐竫雯/李亞軒,挺進明日的雙打決賽。開賽雙方互不相讓,一路緊咬比數,不過卓家姐妹在盤末關鍵的兩局把握「Deciding Point」,率先搶下第一盤。第二盤卓家姐妹在接發球不穩的情況下,影響到個人發球局的表現,導致比賽節奏被打亂,以1-6讓出次盤,也將戰局延長至第三盤的「超級搶十」。搶十大戰中,「卓家姐妹」成功調整個人狀態,氣勢與心態都一路壓著學姊打,最終就以10-1笑納勝利! 談到「卓家姐妹」在比賽中會將情緒明顯地表現出來,姊妹倆笑說「這是抒發壓力的一種方式」,今天是抱著平常心去挑戰「學姊們」,雖然有時候是在苦笑,但也很享受比賽氣氛,對於能夠拿下比賽勝利,也讓她們明天力拼決賽更有信心!


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記者林芷卉/台北報導唱跳嘻哈天王潘瑋柏在大陸節目《中國新說唱2》續任製作人,去年和鄧紫棋聯手奪冠,今年則是「拆組」各自帶隊,他忍不住開玩笑說:「跟男女朋友分手一樣,久了就忘了。」也讓節目的忠實觀眾直呼不習慣。一開始鄧紫棋似乎還不能適應,經常找潘帥求救,現在也能自己獨當一面了,潘瑋柏這次對於自己的戰隊奪冠很有信心。▲《中國新說唱2》戰況越演越烈,熱狗被嗆,潘瑋柏反而幫選手背書。(圖/愛奇藝台灣站)《中國新說唱2》目前4組導師戰隊組建完畢,已經進行過3階段的PK賽,從20名選手中淘汰了4位說唱歌手,官方30日釋出最新一集預告,熱狗、潘瑋柏更在節目上唇槍舌戰,火藥味相當濃厚。對此,潘瑋柏也回應:「節目不是為了自己,是為了選手,所以該硬就要硬。」透露很多時候真的就是當下情緒,其實蠻真實的:「其實我們真的都很希望自己的戰隊好,自己選手要走很遠,真的都是為了選手。」也澄清絕對沒有和熱狗生氣,只是多少會動情、現場真的會走心,但是私底下都是好朋友,只是因為一到舞台上就要變成互相競爭,常常台上吵完就忘了。▲《中國新說唱2》戰況越演越烈,熱狗被嗆,潘瑋柏反而幫選手背書。(圖/愛奇藝台灣站)很多人都會關心這次節目進度,常常會有人跟他打聽「到底誰冠軍?」對此,他都一概「已讀不回」因為自己真的很痛恨爆雷,所以不當爆雷王,還提到上次艾福杰尼對他爆雷《復仇者聯盟4》的結尾,直接在他的照片留言結局誰會死掉,讓他記恨三個月,還開玩笑說:「下次看到他要打他巴掌。」更多三立新聞網報導潘瑋柏自告奮勇要當楊丞琳「伴娘」承諾紅包絕對有這個數字渾圓美胸這樣來!曾智希爆穿「這個」四年⋯國中就按摩胸部這是伍佰?!搖滾天王變粉紅色長頭髮⋯粉絲直呼:大突破!羞喊「沒逼婚」周興哲主播女友趙岱新撇分手 轉行當時尚咖


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▲ 位在美墨邊界的城市「諾加利斯」。(翻攝維基百科)/ 李蘇竣 綜合報導墨西哥外交部長厄伯拉特(Marcelo Ebrard)30日表示,截至目前統計,從五月開始抵達美墨邊界的墨西哥移民數量下降了39.5%。他表示,這是一個相當顯著的減少。川普提高墨西哥關稅 引發"報復移民"揣測美國總統川普(Donald Trump)近幾個月來,對墨西哥發動了提高關稅的貿易手段,外界揣測,向來反對非法移民的川普此舉是針對墨西哥的移民問題而展開報復。墨西哥政府在31日公開表示,當局從不同方面展開新措施,抵達美國邊界的墨西哥移民已下降近4成。就業機會增加 移民數量減少近6萬人墨西哥外交部長厄伯拉特(Marcelo Ebrard)30日在例行記者會上表示,初步估計,7月份將有87,648人到達美國邊境,與5月統計的144,278名移民相比,這下降了約39.5%。他表示,這是一個相當顯著的減少。根據《路透社》報導,墨西哥政府為了回應川普的移民政策,已經派遣數千名士兵進駐邊界。加上宏都拉斯、薩爾瓦多等國家實施青年發展計畫,提供了中南美洲上萬個就業機會,這也減少了移民的數量。原始連結 更多華視新聞報導 美墨談判失敗 美下週一對墨加徵關稅


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接近90天的中美貿易停戰限期,雙方談判的主角已摩拳擦掌,準備上陣。中共副總理劉鶴和美國貿易代表萊特海澤(Robert Lighthizer)訂於本月30日至31日,進行第二輪的高階談判。一般認為,若談判沒有獲致重大成果,則美國不僅將對2,000億美元的中國貨品加徵25%關稅,甚至可能再把矛頭指向價值2,670億美元的中國大陸商品,這意味著中國全部的銷美貨品都將受關稅打擊。而屆時中共也會採取報復措施,對銷往中國大陸近1,100億美元的美國貨品加徵關稅。外交是內政的延長。川普和習近平都承受了內部讓他們「輸不起」的壓力。英國BBC引述分析指出,中美雙方都有壓力要達成共識,而這始終是中美之間的「膽量遊戲」,先讓步的那一方,很可能成為最大輸家。但我認為這是一場耐力和實力的競賽,這兩項因素才是決定勝負的關鍵因素。實際上,在本月貿易談判上桌之前,美國政府已對中共展開心戰喊話。美國總統川普21日在推特發文,強調由於美中貿易緊張,以及美國推動新政策,中國經濟成長速度創1990年以來最慢,「對中國而言,最終達成『真正協議』是很有意義的,所以別再鬧了!」美國商務部長羅斯(Wilbur Ross)24日接著表示,美中雙方都渴望終止貿易戰,但結果將取決於中國會否深化改革及進一步開放市場。此外,本週也是美國向加拿大申請將孟晚舟引渡到美國受審的限期。在與北京談判的同時,美國也準備針對華為展開調查,結果可能導致華為無法自美國公司購買零件,與中國另一家科技巨頭中興去年的命運一樣。值得注意的是,就在華為財務長孟晚舟在加拿大被捕的同一天,中共國家主席習近平剛好在二十國集團(G20)峰會與川普碰面,並同意貿易戰暫時停火。兩件事和兩個日期湊在一起,未免太過巧合。因此,中方認為這是美國嘗試利用華為問題,「在中美貿易糾紛談判上牽制中國」。BBC中文網另引述專家的分析,認為雖然中美貿易戰並非中國經濟成長放慢的原因,但卻讓經濟情況變得更差。面對不斷走緩的國內經濟,已使北京越來越需要儘快與美國在貿易問題上達成共識。從中共官方日前公布的數據看,除經濟成長如川普所說,已降至1990年以來的最低點外,中國大陸的消費者信心和零售數字也在急速下跌,同時訂單減少,存貨量也下降。另一方面,據說在中國大陸開設工廠的公司,有些已開始移往國外設廠,有些則完全撤離中國。這個趨勢若持續下去,可能就會威脅到中國大陸的經濟穏定。眾所皆知,「維穩」是習近平治國理政的重中之重,其中包括就業、金融、外貿、外資、投資和預期工作共六個方面。根據《華爾街日報》報導,在即將展開的中美貿易談判當中,美方最感關注的是中共國有企業在國內經濟發揮的作用,因為美國企業渴望進入中國大陸市場的那些領域,大都是以中共國企為主體。在「穩定壓倒一切」的考量下,國企在中共整體經濟扮演的重要角色,是中共最難在談判桌上讓步的一環。然而在貿易談判桌上,美國也非金鋼不壞之身。哈佛大學「美國政治研究中心與哈瑞斯民意調查」(Harvard CAPS/ Harris Poll)於2018年12月30日完成的一項民調顯示,在2020年舉行的美國總統大選中,有33%受訪者願意將票投給現任總統川普,44%受訪者則表示會投給民主黨提名的候選人。川普必須以「勝利者」的姿態,來爭取選民在未來總統大選中的支持。故發動貿易戰的美國也受到壓力,要與中方達成共識。美國《財經新聞網》CNBC引述經濟學家預估,雖然貿易戰可能讓中國傷得比美國重,但若磨擦持續,情況到今年春天結束前可能反轉。美銀美林公司(Bank of America Merrill Lynch)的經濟學家則指出,由於大規模的國內振興措施,中國經濟放緩可能在未來幾個月內開始好轉。而在美國方面,隨著減稅與支出的效應逐漸消褪,經濟學家已預測下半年成長放緩,部分甚至預測成長率低於2%。此外,許多在中國大陸的美國企業,不滿川普對中國出口到美國的貨品徵收關稅,進而影響到公司業務,故希望中美雙方能夠把握這次機會,在談判中達成一些重要協議。美國企業希望中國除了承諾購買更多美國貨品,還會答應做一些體制上的改革。然而,就如同雙方前一輪談判達成的暫時休兵協議那樣,中共可以採購更多的美國貨品,可以降低美國對中共的貿易逆差,甚至可以承諾阻止竊取智慧財產權的行為;但是要中共進行體制改革,那就涉及到一些政治問題,恐怕真的就是知易行難了。美國「戰略暨國際研究中心」(CSIS)「太平洋論壇」(Pacific Forum)前總裁柯羅夫(Ralph A.Cossa)與資深顧問顧石盟(Brad Glosserman)日前聯合撰文指出,從川普與其他美國高層官員的言論判斷,中美冷戰已悄然展開,雙方關係今年將成為主導印太地區經濟與安全環境的重要因素。僅管如此,我們發現雙方內部仍出現了一些溫和的聲音,強調中美關係只是競爭,還沒有達到對抗的程度,更談不上用「冷戰」一詞來形容。中美雙方究竟只是競爭或是走向冷戰,貿易談判都可視為一個定海神針,因為雙方貿易戰產生的外溢效應,很有可能使中美在區域安全議題上的利益衝突雪上加霜。中美可以運用彼此在區域安全問題上的優勢做為貿易談判的籌碼,貿易談判結果也可影響到雙方在區域安全議題的作為;更重要的是,貿易衝突的結果會影響到川普的總統連任之路,也會影響習近平在內部的統治地位。【作者 趙春山/淡江大學中國大陸研究所榮譽教授;亞太和平研究基金會、遠景基金會首席顧問】 ______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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台北市 / 連珮貝 李詩健 報導中國打壓台灣又一樁,中國文化旅遊部昨(7/31)日在官網公告,從8月1日也就是今(1)日開始,暫停到台灣自由行的旅遊簽證申請,預估下半年中國遊客來台自由行將減少30萬人次,觀光收益減少超過20億元,衝擊觀光,為此交通部觀光局將砸36億補助國旅,昨(7/31)日中國各大城市的出入境管理局也都擠滿人潮,趕在申請截止前一天,希望能順利到台灣觀光。中國廣東自助辦理來台自由行簽證的機台前排了長長人龍,因為中國文化旅遊部無預警宣布,八月一日起暫停辦理來台旅遊簽證,民眾趕在最後一天前來辦理,由於宣布的突然,很多已經到台觀光的中國旅客,都覺得自己相當幸運,但旅遊業可剉咧等,預計下半年中國遊客來台自由行將減少30萬人次,觀光收益少20億。政府動起來救觀光,宣布砸36億補助秋冬國內旅遊,中國自由行遊客不來,大家也不用太過緊張,因為根據觀光局資料顯示,從2015年開始,日本及新南向18國來台旅客人次逐年增加,甚至今年上半年,光日本遊客就有近百萬人次,新南向遊客的佔比也多達23%,只差中國遊客百分之五,尤其五星飯店多以日客居多,中國遊客佔比小,再加上觀光局再推國旅補助,可望降低業者衝擊。原始連結更多華視新聞報導 中縮限自由行.外館改名 外交部批打壓 禁自由行再卡團客? 衝擊192億觀光財


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台灣每四位男性中,就有一位過重或肥胖;每五位女性中,就有一位過重或肥胖;而與腹部肥胖相關的代謝症候群,也有卅%盛行率;根據國健署調查發現,青壯族群五成超過半年沒量腰圍。千禧之愛健康基金會調查也發現,對跟身材有關的健康問題,家庭成員間喜歡用揶揄或嘲諷的方式表達,有超過一半約五十六%受訪者表示曾因身材遭到家人酸言酸語。千禧之愛健康基金會蔡克嵩董事長指出,其實健康可以用「尺」量,家人之間互量表達關心或者互相叮嚀標準數字給予激勵,都會比嘮叨或調侃更有效。一○七年國人十大死因中,慢性病占有五項,分別是心臟疾病;腦血管疾病;糖尿病;高血壓性疾病;腎炎、腎病症候群及腎病變。而體重過重、腰圍過粗及三高(高血壓、高血糖、高血脂)都屬於上述慢性疾病的共同危險因子。衛福部國健署副署長賈淑麗表示,根據國健署一○七年調查顯示,有五十三‧九%的民眾腰圍過粗,其中男性比率為四十九%、女性為五十八%。根據一○七年健康促進業務推動現況與成果調查(HPSS)顯示,十八至卅九歲超過半年沒量過腰圍有五十二‧一%(男性五十一‧二%,女性五十三‧二%),四十至六十四歲有五十‧八%(男性四十七‧六%,女性五十三‧九%)。成年男性腰圍大於等於九十公分,女性腰圍大於等於八十公分,即代表腰圍過粗,「腰圍」代表脂肪分布,腰圍粗就是腹部肥胖,代表著內臟脂肪多,堆積在腹部的脂肪組織會影響身體代謝,導致血液中三酸甘油脂濃度及血糖升高,增加罹患心血管疾病和糖尿病的風險。國民健康署呼籲四十歲以上民眾應注意潛在的健康警訊,了解自我的血壓、體重、腰圍數值,及早進行健康管理,避免慢性疾病上身。禧之愛健康基金會董事、成大醫院家庭醫學部吳至行醫師也提出「健康新三圍」│「腰圍」、「臀圍」、「小腿圍」概念。臀圍是因腰臀比女性大於或超過○‧八五、男性○‧九者,表示脂肪多分佈於腹部,這裡的內臟脂肪會增加發炎反應,而提升罹患糖尿病、動脈硬化與心血管疾病風險,是比腰圍更嚴格的指數;而小腿圍則是老年可作為評估肌少症的指標。也盼國人中壯年時務必自勉追求「小腰臀」以遠離代謝症候群與三高慢性病。為了響應國健署對家庭健康的關懷,同時呼應「健康用尺量」觀念,國健署結合千禧之愛健康基金會與各縣市衛生局,並與超商合作「千禧健康小站」及「千禧智慧健康小站」,特於今年「八十九量腰日」推出可愛的「家庭健康尺」,供民眾索取。為遠離三高威脅,國民健康署呼籲民眾,日常生活中應養成建立自主健康管理的習慣,定期量測血壓、腰圍及體重,採用高纖、低糖、低油、少鹽飲食、戒菸酒、減少久坐及規律運動(一天至少運動卅分鐘),更要善用政府提供的四十歲以上成人預防保健健康檢查及各縣市設立的社區血壓站等。


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2019年台塑盃國際女子職業網球錦標賽第三站賽事今日在臺北市網球中心展開單打會外賽,「卓家姊妹」卓宜萱、卓宜岑先後拿下勝利,率領「台將軍團」謝鈺葶、張可暄挺進下一輪賽事,明日將爭奪會內賽門票。 妹妹卓宜岑率先上場出賽,今日卓宜岑手感相當火燙,面對年紀大自己七歲的香港選手黃皓迦毫不怯場,以兩個6-0速戰速決收下勝利。賽後卓宜岑表示,雖然自己還在尋找比賽節奏,不過今天整體狀況還不錯,在發球表現良好的情況下,除了沒給對手任何破發機會,也讓對方的比賽情緒越來越低落。 接著上場的姊姊卓宜萱也不甘示弱,對決第十四種子韓國選手張恩世,第一盤送給對手一顆鴨蛋,以6-0拿下。第二盤張恩世的手感逐漸加溫,雙方互保發球局,不過卓宜萱保持冷靜,在僵持許久後成功破了對手發球局,最終以6-3帶走勝利。         膝傷癒復出的卓宜萱雖已長達半年沒有比賽,但今天面對個人近半年內的首場賽事,心情上沒有太大起伏,整場比賽都一直維持平常心,也成為收下比賽勝利的關鍵。宜萱在這次台塑盃給自己設定四強的目標,但她也坦言,在考量現在的身體狀況下,不會給自己太大的壓力,最重要的是「找回比賽的感覺,不要再次受傷」。另外取得晉級門票的還有台將謝鈺葶與張可暄,謝鈺葶以6-1、6-3擊敗第八種子光崎澪;張可暄則是歷經三盤苦戰後,以2-6、6-4、10-5 逆轉擊敗Chloe Isabella Tsang,贏得個人職業賽首勝!有別於上述四位笑納比賽勝利,黃萱與簡培如運氣就沒那麼好,年僅17歲的黃萱對上中國選手盛玉琪,以3-6、4-6不幸落敗;而簡培如面對會外賽第十種子福田詩織,也以1-6、3-6無緣晉級。


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政治中心/綜合報導台北市長柯文哲昨(31)日確定將組織《台灣民眾黨》,外界預料會牽動2020總統及立委選情,不過昔日對手連勝文對此卻批評柯文哲,「他是一個被醫學及政治所耽誤的天生黑色喜劇演員」,並稱柯文哲的政黨不用組建組織部門,反而是需要「經紀部門」,為自己的立委候選人造勢。柯文哲將籌組「台灣民眾黨」,並於其生日8月6日中午12時於台大醫院舉行創黨大會,而他也在今早的記者會上,暢談自己的組黨理念,柯文哲表示,個人選不選總統不重要,到底怎麼做台灣會更好,「所以進軍國會,我們在台北市執政,立法院還是國家機構,很多事還是要在國會處理,這的確是我們的目標。」曾在2014年與柯文哲角逐台北市長失利的連勝文,今日在臉書痛批「柯文哲組黨」一事,他稱柯文哲政黨當前最需要的是一個經紀部門,利用「網紅經紀」的操作模式,為自己的立委候選人造勢,一方面可以持續黨主席柯文哲的強烈網紅風格。二方面則能藉由網紅直播打賞的方式,籌措政黨經費,這樣也不會被外界批評,「一天到晚蹭著有錢人,甚至設局向富豪吸金賺取政黨奶水錢。」連勝文強調,柯文哲向來都是說的比做的多,演「老千」特別好,而他又不甘寂寞,強烈的渴望鎂光燈,也因此創造了「語不驚人死不休」的特殊喜劇風格。連勝文舉例,「他說自己是外科醫生,但根據他台大前後期的同僚所述,印象中極少看到他真的拿手術刀;而他擔任台北市長,更可以說是『足跡所至,一片哀嚎』,為台北市創造了不曉得多少的爛攤子!」此外,連勝文也揶揄柯文哲,你還是不能不承認他為苦悶的台灣人民創造了很多笑料,並調侃柯是天生黑色喜劇演員,「不知道他這次組黨,是否也受到了烏克蘭由喜劇演員當選總統的啟示?」更多三立新聞網報導影/11:2遭洗臉!中國冰球隊員輸不起 賽場狂毆香港隊趁她孤身種菜…台鐵司機上前「內褲裡狂抖動」!老父氣中風威力彩頭獎飆15.2億!8百元包牌密技曝光 兩生肖最旺486先生力挺林昶佐「對抗親中勢力」!捐百萬競選經費


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工商時報【王賜麟╱台北報導】銅箔基板廠台光電(2383)受惠於產品結構轉佳,伺服器、HDI需求旺盛,以及匯率和原物料成本雙重有利之下,上半年獲利表現優於市場預期,第二季單季每股盈餘2.1元,創下歷年同期次高。亮眼的業績表現獲外資調高目標價,1日盤中一度飆漲逾7%,股價來到129元創2017年第四季以來的新高,尾盤漲勢收斂後,以126元、漲幅5%作收。台光電第二季營收60.38億元,略優於去年同期,本期淨利6.72億元,年增68.4%,單季每股盈餘2.1元,年增68%。上半年營收111.1億元,營業毛利25.56億元,毛利率23%,稅後盈餘11.46億元,年增7成,每股盈餘3.59元。台光電表示,受惠於高階新產品已經開始出貨,包括網通基礎建設、汽車板等,加上產能自6月開始滿載,因此第二季營運有顯著的成長。展望下半年,雖然傳統旺季來臨,但大環境不確定因素仍未完全消除,消費性產品需求也有待觀察,對下半年營運審慎看待。台光電在無鹵素基材、高密度連結(HDI)PCB用基材、智慧型手機用基材穩居全球市占第一。終端應用原本以手持裝置等消費性產品為主,不過在兩三年前逐步跨入網通基礎建設、汽車板等領域,且主攻高階產品,加上生產無鹵素基材的優勢,新產品認證上都會被優先考量。台光電進一步表示,受惠產品應用分散,因此受單一產業衝擊的機會就低,以HDI來說,範圍範圍涵蓋智慧型手機、穿戴裝置、遊戲機、無人機、AR/VR、車載電子等,SSD和記憶體模組所使用的HDI也是呈現看漲,看好應用快速擴散,HDI將維持成長的趨勢不變。台光電去年營收228.91億元,稅後淨利17.51億元,每股盈餘5.48元,預計9月27日配發現金股利每股3.8元,除息日訂在8月29日。法人表示,看好各品牌新機陸續推出,以及在美系客戶取得不小的配比,下半年仍可望有不小的成長力道,加上新開發的substrate-level resin新品,預期未來可在5G手機或高階機種沿用相關材料,台光電將能持續受惠。


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美商優比速(UPS)研究顯示,亞太區網購族重視資訊透明度及客製化配送服務,認為目前退貨服務仍有進步空間,同時也願意花費更多在單筆訂單以降低運費,並使用自選遞送地點的運送服務;另有九二%的亞太區企業採購者,期望貨物遞送能由供應商或配送業者進行全面性的把關。(見圖)為了解網上購物者的購物行為與趨勢,UPS發布最新「UPS網購族脈動研究」,研究顯示亞太地區消費者在購物時尋求資訊透明度,以及能為體驗增值的獎勵優惠。儘管此研究發現亞太區消費者對退貨服務的滿意度較低,但客製化的遞送服務和清楚簡易的退貨政策仍備受讚賞。UPS這項研究已邁入第七年,今年除了分析消費者網購行為外,更首次加入對企業採購者購買習慣的洞察,並於澳洲、中國、香港、韓國及橫跨美洲、歐洲和印度等十一個市場進行實查,追蹤電商顧客瞬息萬變的趨勢和需求。UPS亞太區行銷副總裁Sylvie Vanden Kerkhof指出,網上購物讓商家間的競爭加劇,消費者期待更精緻的網購體驗,商家亦需靈活應對。商家提供的獎勵優惠不僅是獨特的產品,在蓬勃發展的電商市場中,運輸和遞送體驗也是決勝關鍵。UPS台灣區總經理洪毅表示,二○一八年台灣跨境電商貿易交易額達到新台幣七五○億,顯示台灣消費者已將全世界視為他們的網購市場。UPS網購族脈動研究協助台灣零售商了解亞太區顧客購買習慣,並掌握研究中建議的商業模式與網購趨勢,以確保他們提供海外顧客期望的服務方式,增加客戶回購潛力及市場成長機會。該研究提供消費者洞察,給想拓展亞太客群的企業,以了解亞太區網購族在購買過程中的關鍵決定。研究發現,影響其進行購買決策的三個重要因素為:資訊透明度、獎勵優惠及客製化的購物與遞送服務。九○%的網購消費者在購物前,會進行全球性的商品搜尋,其中商品價格往往是全球最常被搜尋的資訊,相較於美洲和歐洲的消費者(皆為八一%),亞太區消費者(七四%)較不重視商品比價。了解零售商退貨政策往往是購買前行為的一部分,有四二%的亞太區網購族會在交易前了解退貨政策,因此對零售商來說,提供清楚易懂的退貨資訊至關重要。研究指出,若網購族在最初下單時未意識到零售商是海外商家,他們之後有可能會取消訂單。七七%的中國網購族、六五%的澳洲網購族、六○%的香港及韓國網購族都曾遇到這種狀況;惟七五%的亞太區網購族有意願與國際賣家進行交易,因此建議國際賣家在網上提供的資訊應更加透明,而國際商品可能會需要花更長的時間遞送,消費者的等待意願也會隨著購買商品出處而有所不同。過高的運費是消費者放棄下單的主要因素,仍偏好免運費網購。研究顯示,亞太區網購族常為減少運費而採取行動;三七%的網購族表示會為了達到免運費門檻而購買更多商品,二七%的網購族更表示會直接購買價格超過免運門檻的替代商品。了解退貨政策是消費者在購買前行為的重要步驟,好的退貨政策更可增加消費者忠誠度。研究指出,網購族不滿意退貨政策最常見的因素是延遲收到退款、需要自行負擔退貨運費、以及延遲收到換貨商品。此外,若網購族與商家有不好的購物體驗時,他們會透過撰寫評價來反映意見。在亞太地區,九三%的消費者表示若遇到顧客服務較差的商家,將會停止與該商家交易或減少他們購買商品的頻率,此現象以韓國網購族最為明顯,有七○%的人會因糟糕的顧客服務停止與商家交易。亞太區有越來越多消費者選擇「自選遞送地點」的運送服務,研究發現與歐洲的六二%相比,此地區僅有三六%的消費者優先選擇在家中親自收貨;同時,一九%的亞太區網購族樂意將包裹留在家門口或門廊內。


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